东风雪铁龙C3-XR发动机故障灯亮

投诉编号:【487545】 投诉时间:2020-06-23 16:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C3-XR 投诉车型:2018款 1.6L 自动 先锋型 改款

投诉内容:

车子去年5月购买,购买不超半年,车子发动机故障灯亮,到4S售后,检查是燃油不充分,第一次建议更换汽油,清理故障码后,后换了95油,没过多久故障灯依然亮;后多次到4S进行检查,4S店建议更换火花塞,在更换火花塞,清理节气等都后,故障灯问题依然没有解决,现4S店要求更换三元催化,请问这是否合理??

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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