东风雪铁龙C3-XR加速车身抖动厂家否认问题

我的C3-XR加速到30码抖动，感觉 车身在左右摆动，在4S店试车1次被感知此车型的通病都有这个抖动无法解决，解释说是半轴设计过小无法抑制扭矩震动。多次联系厂家，都被告知正常，推诿不解决，在多次联系厂家期间厂家和4S店都没有主动联系我，每次都是我主动联系厂家，2020年4月23日被告知最终解决方案就是正常，厂家客服告知我此问题就到此，以后我向厂家客服反馈此问题，厂家客服也不会向上反馈了，直白的说就是厂家的终审判决。1.加速抖动问题依然没有解决，厂家居然不在受理了。这是一个100年雪铁龙该有的服务和担当吗？2.厂家告知中说她们的技术人员多次检测，现实是试车一次，就再也没有检测过，不知是厂家在忽悠还是4S在忽悠。3.希望雪铁龙能及时客观公正的为用户解决问题，而不是推诿，即使是通病也应该解决，作为此车设计者难道都不知道问题所在？4.厂家终审，不在受理用户投诉无门，问题依然没有解决，厂家是要把用户拒之门外，闭门造车吗？