投诉编号:【474747】 投诉时间:2020-05-18 23:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 尊贵型
刚过保十几天,在高速路下道后车辆失去动力,车速突然降到20以下,并提示“变速箱处于紧急模式,但可以继续行驶”,后拖车到4S店,经4S店将故障数据发给厂家后诊断为“机电控制单元故障”,需自费更换或维修。一直定期在4S店保养,也没有出过事故,作为非消耗品的变速箱机电控制单元就毫无征兆的故障了?并且没有告诉我故障的具体描述,怎么个坏法,更别说导致故障的原因,就一句很直白的“故障”。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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