投诉编号:【474315】 投诉时间:2020-05-17 21:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2016款 1.8TSI 智享领先型
2020年5月17日这天车上一行5人从新乐市出发前往灵寿县五岳寨景区游玩,下午下了雨天气变阴,走的时候家人说车里有味,我本人经常开这个车,以前也感觉有味没当回事,以为就是正常季节的空调霉味(4月份刚换的空调滤芯)。打开车窗立马空气清新。可是回来的路上孩子就喊头晕,头疼。我本人也出现乏力头疼症状,五个人都出现不适,这才意识到这个味道是对身体有伤害的,之前去4S店保养见过被召回的高尔夫和迈腾换中控隔音棉,我也询问了店方我的车并不在召回范围,可是为什么随着时间的推移我16款的车也出现了这个臭味,刚开始的一两年没什么味或者味道不大没引起注意。现在有好几回了尤其下雨阴天味道到,现在到了引起身体不适的情况了,因此我要投诉,由于已经出保希望厂家能给予解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。