投诉编号：【472099】 投诉时间：2020-05-11 23:23 投诉品牌：北京汽车 投诉车系：北京EU5 投诉车型：2018款 EU5 R500 智风版
北汽开发的智慧管家APP让实名认证，但是扫描身份证和行驶证，显示的名字不一致，行驶证扫描是错误的。向客服投诉让等待解决。可10天来天天问，天天答复在帮忙上报。这么低级的错误竟然这么多天无法解决。干脆北汽的技术人员都集体下岗算了。开发的软件烂的一塌糊涂还迟迟解决不了。别干了都。
北汽新能源厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的关注与支持，已将此问题反馈至相关部门处理，同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
