投诉编号:【468414】 投诉时间:2020-04-30 19:56 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2019款 R500 智风版
我19年6月份买的北汽eu5先后出过3次事,一次,刹车助力泵,一次方向管柱。一次主减速器,最后这次4s店拒绝索赔要求自费。而且态度极差。说我没有来4s店保养,所以不给维修要求自费。请问哪条法律规定新车必须在4s店保养。不在4s店保养就不给保修?另外用户手册上只是说怎么保养,并未声明必须在4s店保养,另外我这款车型。很多朋友购买,也都基本出现过这三种情况的发生,质量特别差,才跑6万公里就出现3处严重的问题,极其欺骗糊弄消费者,而且出现问题不及时给与帮助解决。而是找各种理由借口推脱!
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