北汽新能源EU5转向时卡顿而且有异响

本车辆2019年5月份购买，没过多久就出现转向异响，转向力度时轻时重，伴随出现卡顿现象，方向做微调简直难受，我都有发视频，请各位观看。于2019年12月份出现问题第一次到北汽国戎4s店，就给换了转向柱，之后问题没有解决。2020年1月份再到4s店去给刷了转向系统软件，问题还是没有解决。2020年3月份底再次到4s店售后人员态度差，以“北汽eu5车子都是这种样子为由模糊处理”。最后在我要求下售后人员驾驶我的车辆测试下问题，售后人员试乘完后发现有如我说的问题存在，还是给换了转向柱，但是问题还是依旧存在。因此在此投诉，要求解决问题，如需应更换转向总成，应给予更换。谢谢你们了。