投诉编号：【452922】 投诉时间：2020-03-12 13:58 投诉品牌：北京汽车 投诉车系：北京EU5 投诉车型：2018款 EU5 R500 智尚版
本人在2019年10月份在德州北汽新能源4S店购买北汽新能源EU500轿车一辆，在后期厂家来安装的标配充电桩没有国家CCC质量认证标志，当时和安装工作人员反映这个问题，工作人员无法答复，后期我一直和厂家沟通，因为汽车生产厂家和充电桩生产厂家不是同一个厂家，两家互相踢皮球，让客户投诉一年无果。
北汽新能源厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的关注与支持，已将此问题反馈至相关部门处理，同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
