上汽大众凌渡主驾驶遮阳板上方漏水

投诉编号:【430419】 投诉时间:2019-12-04 11:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

2018年12月份第一次发现车子主驾遮阳板上方靠近天窗的位置发现有水渍,当时是下雨天,以为是天窗没有关好,将天窗重新开关了一下。2019年9月里的一天夜里下大雨,早上开车时发现车里面顶棚在滴水,近期确认并非车窗和天窗未关好导致漏水,去当地4S店检测说是可能是天窗有问题,需要更换。本人车子从2015年提车到现在,第一年变速箱异响;第二年车子启动不明异响,直到现在还不知道原因;第三年顶棚漏水。就想问问厂家,你们生产的车子是经过质检合格后才出厂的吗?希望厂家真能帮助车主解决问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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