上汽大众凌渡购车后车内一直有异味

投诉编号:【430335】 投诉时间:2019-12-04 08:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

2015款凌渡,自从购买之日起,没有在车内加装座椅套,也没有加装其他装饰品,脚垫在用了几个月之后也扔掉了,但是几年内,车内的异味非常重,平时开车通风之后,车内的异味仍然十分严重,每次上车的时候异味扑面而来,在车内行驶久了会头晕!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前客户在考虑是否维修,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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