一汽丰田RAV4荣放新车未上牌4S店挪车撞坏

投诉编号:【429542】 投诉时间:2019-12-01 17:40 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.0L CVT 两驱 尊贵版

投诉内容:

因为北京地方原因,新上市车各个型号第一辆要拆三元催化啥的去做新车定型,11月27号把车拆了,从发动机链接位置到排气管前的部位都拿下来拍照,只用一个螺丝固定,方便去现场做定型,28号一整天都在做这个事,导致回到4S店已经很晚了,店内已经下班,所以车只能在29号上午组装,下午帮我验车上牌,但下午17点15分接到通知车被员工倒车时撞了,撞车发生在上午,看照片后保险杠,尾门,车身都有不同程度划伤,车身被撞裂,4S店在上牌期间把我新车撞坏了,而且没有及时告诉我,反而下午继续上牌验车,成功上完牌后联系我并说明情况,这么一辆新车谁都不愿意出事故,何况是还没上完牌子的车,所以我想4S店给我换辆新车,毕竟交到他们手里时是新车,还没还给我就成事故车了。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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