上汽大众凌渡怠速运转时排气管异响

投诉编号:【422890】 投诉时间:2019-11-09 01:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

车买了有半年多时间,怠速状态下排气管偶尔会有哒哒哒哒异响,加速时没有了,刚开始车开着的时候出现了,等我跑到4S店了声音又没有了,就没有检查,4S店的人也检查不出来什么问题,关键是声音没有了,我就走了,过了一年多怠速运转时哒哒哒哒声音出现了比较频繁了,我去了4S店,工作人员检查了一下说是排气管里面有水,让我开走找个坡度前高后低停在那里,联系几次加大油门把排气管里的喷出来就好了,工作人员说以前出现过这样的问题,就是这样解决的,我也照着他们说的这样做了,车子还和以前一样,没有什么改变,过了一段时间我又去4S店,给工作人员说不行,他们说的我也照做了,还是和一前一样,4S店的人把车也吊起来了,检查了排气管,说排气管好好的,也没有松动,问我加的9几汽油,我说以前都加95号的,最近一段时间加过几次92号的汽油,他们说可能是油的品质不好,以后就加95号的汽油,还有可能是该清理积炭和喷油嘴了,回头找地方清理一下就好了,他们说其实也不是什么问题,就是车停在那里的时候声音大点,不影响开,我想也是的,我就走了。最近有半年左右了,每次开车怠速运转的时候都会出现哒哒哒哒哒的声音,刚开始的时候是偶尔出来,现在是天天这样,特别是晚上比较静的时候走到路口等红灯时,响的我心里好烦,就想把车给扔掉,买大众品牌的车真是让我后悔死了河南。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户,并邀请客户进站进一步检测,客户表示问题已经得到解决,无需再反映。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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