上汽大众凌渡变速箱机电单元故障

投诉编号:【422837】 投诉时间:2019-11-08 20:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

车在马路上行驶,等红灯,挂D挡车突然不走动,转速表一直升,后车差点追尾、等待道路救援,拖车后经电脑检测,变速箱机电单元故障、期间仪表盘一直未有故障代码,直到拖车结束后,才出现变速箱故障代码。变速箱是车的核心部件,该车未发生过一次交通事故,好端端的机电单元故障???是厂家的质量问题还是什么?前期,大众已召回一部分车,均是变速箱机电单元故障的问题,为什么没有召回凌渡?现在出现了,凌渡其他车型也出现了不少此问题,厂家为什么迟迟不给答复??

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期并且变速箱出现进水情况,需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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