上汽大众凌渡经销商出售运损事故车

投诉编号:【421170】 投诉时间:2019-11-03 17:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国V

投诉内容:

新车拆过车门、换过玻璃、后保险杠补过漆、金泰销售态度恶劣、联合梅州市蕉岭县昌盛汽贸欺骗消费者卖运损车、希望有关部门严惩这些无德商家,上汽公司也不做任何回应只会电话里做文章,没有解决的行动

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,此车为我司经销商开票车辆,由梅州市蕉岭县昌盛汽贸销售给客户;经汽贸行与经销商沟通后,确认此车为新车不存在维修的现象,且我司经销商销售总监及服务总监相应回复客户电话跟进,客户还是不接受此车没有维修的事实;经多次沟通后,在6月27日汽贸行与客户达成和解协议,汽贸行赔偿客户1000元当心理补偿以平息此争议,客户当时接受并同意了。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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