上汽大众凌渡行驶过程中刹车异响过于严重

投诉编号:【419917】 投诉时间:2019-10-30 10:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

投诉内容:

2000公里不到刹车就出现异响,多次进店售后都说正常。之后换过刹车盘刹车片问题比换之前还严重,上个月进店维修售后说每一张凌渡车都有刹车异响,售后总监还给4S店卖出去的10个车主打电话问他们的车有没有出现刹车异响,结果10个车主没有一个的刹车出现异响,售后还是回答我的车是正常。这个月进店处理车子问题,还受到三次销售人员的恐吓,要使用暴力打我。我希望上汽大众最好能给我一个满意的答复,不然我会用所有办法毁了上汽大众。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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