上汽大众凌渡发动机动力不足坡起困难

发动机动力严重不足，30度以上的坡根本起不了步，(本人试了1.3T传奇手动GS4和丰田1.2T排量都比凌渡小，但是动力非常好，自己开手动挡的车6年了，不存在操作上的问题），找了两家4S店试车，发现有同样的问题存在，但是他们查不出问题，然后我无奈的拨打了厂家客服电话，客户表示会给我处理，我耐心的等待几天过后4S店来电话解释了，说这个车自身重量过重，排量太小导致发动机动力不足是正常现象，无奈的我又拨打了厂家客户热线，就这样一两个月的时间里我来回给公司客服打了十多次电话，我要求厂家直接处理，厂家也不给处理，多次协商未果，所以只能借助贵平台帮忙处理。厂家没有给出任何实质上的回复，4S店承认车子有问题，但是厂家要求他们说没问题，投诉过后没有进行任何的处理，车子质量问题仍然没有得到任何的解决，我希望厂家技术部能直接处理相关问题，半年了问题得不到解决。