上汽大众凌渡隔音棉异味刺鼻厂家未回复

投诉编号:【418520】 投诉时间:2019-10-25 16:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 330TSI DSG 舒适版

投诉内容:

车内味道太大,根本不敢关窗户,多次去到各大修理厂做除味都没有用。后面看到论坛很多车主都在讨论这个问题,说是隔音棉的问题,后面我就找到当地修理厂,进行检查确实是隔音棉的味道。由于隔音材料的问题导致,味道非常难闻。对人体产生危害,希望大众厂商能够给予一个合理的解决方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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