2019年7月8号在泉州中钛奇瑞4s店购买奇瑞eQ1小蚂蚁新能源车,10月9号刚刚开出门,平路上出现高压系统切断,无法启动。4s店喊了道路救援,拉走。处理说车子系统刷新一下就可以10月12号,10月15号,10月30号还是出现高压系统切断无法启动,拉走,售后说联系服务站,服务站说他们检查不出问题。这就是最大的问题,每个人都在推脱责任,说没有问题啊,他们开的都没问题,那么我都拍了视频,难道不能证明问题吗,现在也不给给我退车,就放着服务站那里,奇瑞的垃圾售后客服反复说联系服务站。一定要等我出事故了才要处理吗,路上突然断电,已经给人身安全带来极大安全隐患。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泉州中钛4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
