交流电机坏了，在质保期内，厂家不给质保。因为买的是二手车，质保手册丢失，厂家就说不给质保，难道车子出厂后就没有信息了吗。
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司洛阳凯睿4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆信息，因客户车辆的质保手册丢失，故无法继续享受公司保修政策，请客户及时提供质保手册，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
