奇瑞eQ1充电故障导致电瓶电量异常消耗

1.插入充电枪开始充电，车子会发出嗡嗡声音，4S店说是散热风扇在运行。充电结束后，仍然是嗡嗡响。下班回到家充电第二天上班去开车，小电池没有电启动不了车子需要拖车来解决。到东富4S电对小电瓶检测，小电瓶的状况参数如附件图片，是良好的。2.用充电APP在充电中主动点击结束充电，然后重新扫码充不进电，见附件照片。这个问题是奇瑞厂家的设计缺陷，已经严重影响到用户的使用，厂家和4S店在相互推诿，不解决问题。希望厂家给于解决，解决了是部车子，不解决在用户手里就是垃圾。