奇瑞eQ1充电结束后散热风扇无法停止

投诉编号：【409733】 投诉时间：2019-09-26 12:32 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2017款智炫版

充电开始，散热风扇就会一直转动，充电结束也不会自动停止。（除非拔枪才会停止）导致车辆前面的小电瓶电耗光，不能启动车子。必须叫拖车到4S店处理。新车已经解决了这个问题。诉求：1，理解解决，解决期间给我新的小电瓶备用。2，置换成对应的新车。

奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳市东富4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！