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奇瑞eQ1行驶中频繁失去动力无法行驶

投诉编号:【406279】 投诉时间:2019-09-14 22:36 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

第一次,提车没开到5公里失去动力停在路中间,销售说我操作不当,反复启动十几次才启动了。第二次,50到60码的速度前左轮过了一个小坑,又熄火了,这反复启动不行了,仪表盘显示器高压切断无法启动,销售告诉我,打开前舱看一下,电池负极有没有松,如果松了拔掉在重新装上拧紧,果然松了,装上拧紧可以启动了。第三次是正常行驶中车子颠了一下,没动力了。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广东煌烨4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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