上汽大众凌渡变速箱挂入一挡后无法摘挡

投诉编号:【407307】 投诉时间:2019-09-18 12:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 230TSI 手动 风尚版

投诉内容:

第一次发现问题,换挡卡滞,特别是1、2挡卡滞或无法进退挡。去检查发现,换挡机构《缺少》零件,安装后暂时解决换挡卡滞问题,没过一天,一挡摘不出,退不到空挡或换不进其他挡位,且卡在某个位置(不在任何挡位),检查说更换换挡机构。订货期限不定,一直等,严重影响正常用车。补充:之前去喷漆,把一个好的面划伤,最后不认。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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