投诉编号:【407054】 投诉时间:2019-09-17 16:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版
2019年5月时出现“制动驻车失效”提示,去4S店检查时维修人员说没有问题,当时也提出偶尔出现打开钥匙发出“点火开关已启动”警报的提示,维修人员也说没有问题。9月15日左右提示“维修站!请置于P挡…”等字样,9月17日出现无法点火现象,联系4S店,检查说是行车电脑坏了,4S店以已过维保期为由,不承担维修费用。本车购买才3年多一点,行驶3万5千公里左右,一般都在市区、高速行驶,路况良好,驾驶习惯良好,就出现行车电脑坏了现象,难以接受,一般车辆很少会出现这种情况,又不是年代久远,故申请维权。
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已邀约用户进站检测,并给予了维修方案,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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