投诉编号:【406685】 投诉时间:2019-09-16 14:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 330TSI DSG 豪华版
自2015年购车以来,异味一直严重,刚开始误以为是新车气味,且以前是我老婆在开,每天上下班用车时间不超过20分钟,所以没太注意。今年2月份我妻子怀孕以来,我们互换了一辆车开,我上班时间大概在1小时左右,开了几个月感觉身体不适,头晕恶心,经过查询发现是隔音棉异味,已于今年9月15日在江西众仁上饶4S店经过检测确定问题。现在主要问题在于,汽车已脱保,厂家推卸责任,我方提出可以找一家具有司法鉴定资质的机构,鉴定隔音棉异味问题究竟是因为使用了伪劣材料导致还是因为时间推移老化导致。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。