上汽大众凌渡变速箱换挡机构故障

投诉编号:【405318】 投诉时间:2019-09-10 21:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

该问题在2018年9月份出现过一两次,因为该故障是一闪而过,所以没有记录,在2018年年底,三年质保期内去4S店做保养向售后部门提出过该问题,售后人员检查后没有发现问题,2019年6月份以来,该报警提示频频发生,严重影响行车安全,已去4S店咨询检测,初步怀疑排挡机构的故障,车质网有该DSG换挡机构大量的投诉,未引起厂家重视,本人要求4S做详细检查并免费更换相关配件。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,需自费维修。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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