投诉编号：【405218】 投诉时间：2019-09-10 15:22 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2015款 280TSI DSG 舒适版
15年买的车，至今车内还是很臭，特别是夏天根本不敢关窗户。车内酸臭味明显，严重影响健康，经检查发现是中控台下的隔音棉味道很臭，是隔音棉的质量问题导致车内异味。多次去4s店无果。4年里各种干洗除异味都无效果。去4店工作人员撕下一块，味道奇臭无比，厂家必须进行更换，不更换的话就算车开到报废异味也无法散去！
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，目前用户正在考虑中。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
