上汽大众凌渡行驶过程中变速箱有异响声

本人今年五月份购买19款凌渡280豪华版新车一千公里左右发现D1、2、3过减速带，坑洼路哐铛、哐铛的异响（个人感觉就像是变速箱里有金属撞击发出来的声音）跑几公里（冷车）不明显，跑上一二十公里以上（热车）坑洼路D2异响明显。挂P、R挡都会咔的一声响（热车必响），自己观察了一段时间，大概1千七百公里左右去4s店检查，师傅路试了几公里后说是通病设计缺陷解决不了。然后我又打了厂家400反应情况，厂家回答会向上面反应。几个月了就没有回复没有结果，这样子就没有人管吗？