上汽大众凌渡变速箱异响倒挡无法加速

投诉编号:【404517】 投诉时间:2019-09-07 22:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

投诉内容:

车辆运动过程中变速箱经常“咔咔”异响,尤其是停车后,车辆挂入倒挡时,响声特别严重,2019年8月去4s店检修一次,服务人员以声音正常为由,未做处理;2019年9月6日,在高速服务区停车休息后,准备出发,车辆挂入倒挡,车辆不动,反复操作十余次,均无反应,重熄火点火后车辆恢复正常,9月7日,前往4s店保养并检修,服务人员以未读取到故障信息为由,未做处理!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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