投诉编号:【407232】 投诉时间:2019-09-18 09:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 豪华版
刹车后起步的时候离合器发出吱吱吱声,去4s店检查后师傅说是离合器羊叫,需要换整个离合器(费用大概在1万左右),最坑的是车子刚刚过质保(超过了4个月)自己在网上查后发现这个是大众7速双离合的通病,很多都有这个问题,这个是属于车子本身质量问题,我觉得并不能过了质保就不管了吧。希望有关部门看到能帮忙解决并联系我,谢谢!
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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