斯柯达柯珞克邓禄普轮胎鼓包车灯有雾气

投诉编号:【403551】 投诉时间:2019-09-04 11:49 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ

投诉内容:

轮胎鼓包昆山享达说轮胎受力在路上跑了就不保修!要是放家里好好的鼓包可以找他们!打电话给大众跟我说问题已反馈给邓禄普轮胎厂家了!可我打邓禄普官方电话说最近没有人向他们反应轮胎问题!不给解决问题还推卸责任!严重欺骗顾客!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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