斯柯达柯珞克变速箱有严重异响

6月3日买车办完手续上路出现变速箱异响严重，曾多次与厂家及4S店联系，4S店说质量问题与他们无关，这是通病，要吗等厂家安服务器以后再说，一直延续2个多月，打电话给厂家，厂家说挂电话后会督促相关部门解决处理，一直反反复复都是这样，2019年8月7日到电话给当地4S店，回答的是他们己倒闭，没4S店，希望厂家给出解决方案，别左推右推的，毕竟车是你们生产的，刚买的新车，希望相关部门重视解决。