斯柯达柯珞克发动机异响渗油 变速箱异响

投诉编号:【399403】 投诉时间:2019-08-20 16:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2019款 TSI280 智行优享版 国Ⅵ

投诉内容:

本人于2019.7.22购买新车,2天后发现变速箱,1.2.3挡(升降挡出现异响),过减速带变速箱异响,发动机异响,去4S店处理,告知异响正常,4S店调发动机涨紧轮后,发动机异响更严重,发动机有金属摩擦声,一周后发现车辆在碎石路面行驶,挡位D1变速箱严重异响(变速箱要散架一样),发动机涡轮口及节气门口严重渗油,车辆在行驶的时候副驾驶座椅及安全带卡子异响(没有坐人的时候)曾多次与厂家及4S店联系,4S店说质量没有问题,这是通病,打电话给厂家,联系厂家20多次,厂家一直说会向相关部门报告,一直反反复复这样回答我,希望得到相关部门的重视及解决(以及政府有关主管部门的重视)望得到解决!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。

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