斯柯达柯珞克车身低频抖动发动机噪音大

投诉编号:【399635】 投诉时间:2019-08-21 12:42 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2018款 TSI280 优享版 国V

投诉内容:

3个多月的时候出现行驶过程中,不管中低速,每次开十分钟左右就会,感觉方向盘抖动把手震麻,严重影响我驾驶!开始以为是我自己身体不舒服导致,可是开别的车没这个感觉。而且我特意怠速停车时观察了后视镜,发现观看后视镜能看出整个车在抖动,刚提车的时候没有发现抖动。现在这种情况严重影响驾驶体验!可是去4S店检查,工作人员没发现出问题!厂家必须给个说法。另外这车行驶过程中车身共振明显,尤其碎石子路,有时耳朵难受!这车买了真后悔!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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