上汽大众凌渡下雨时车内异味严重

投诉编号：【385249】 投诉时间：2019-07-01 13:25 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容：

（1）车内异味特别严重，尤其在下雨天刚进车内时，异味明显加重（2）自购车以来一直存在，并找不到原因。4S店居然让车主做鉴定报告？鉴定工作都是由质疑方来做的！我的车能够直接感觉到问题，现在你店方质疑我的车是不是真的有问题，还让我去作报告？合理吗？希望厂家可以尽快联系我解决问题！而不是一味推脱！

投诉回复：

上汽大众厂家回复：经了解，客户已进店，维修站与客户协商，并向厂家申请，告知客户耐心等待厂家回复。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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