上汽大众凌渡自购车起车内一直存在异味

投诉编号:【385067】 投诉时间:2019-06-30 17:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

自买车之日起,车内就一股刺鼻气味,以为是新车,过段时间就会散去,一直到2019年6月底,刺鼻气味一直有,每次开车之前,车窗得全部打开散味儿一段时间才能开始开车,而且开车过程中必须开窗,不然马上就能闻见味道,有孩子以后能不开车就不开车,味道太大了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,维修站服务顾问邀请客户进站做进一步检查,客户同意。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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