上汽大众凌渡经销商出售9个月的库存车

投诉编号:【381881】 投诉时间:2019-06-17 21:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI

投诉内容:

今年6月10号下午与销售谈凌渡车价,销售未告知这个车放了9个月库存,以新车价钱谈下,第二天去验车我发现车门边的生产日期是2018年10月,当时让销售换车,销售直接说不管不换,我钱是之前已经交了,当时没办法签了合同,第三天越想越气,销售重头到尾都没告知我这个放了这么久库存,我花新车价钱买了这么久的库存车,感觉已经属于欺瞒消费者,我现在想退车换车,车还没开发票,也还没提车,找了4s店他们直接说不行,让我去报警和找媒体或315,态度很恶劣,希望车资网帮介入处理下,谢谢。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经销商反馈:客户之前买的朗逸,发票都开了,说要换车,经销商同意了。换成凌渡,带客户看车,交钱,当天还送了一个保养给客户,客户接受了,第二天客户又来说生产日期太久,本着解决问题经销商又赠送了一次保养和打蜡。后续客户又提出其它的要求经销商无法满足。目前经销商建议按照合同执行,继续与客户协商处理。

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