上汽大众凌渡天窗异响更换配件未解决

投诉编号:【380376】 投诉时间:2019-06-12 11:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 2.0T GTS

投诉内容:

去年10月1号天窗异响,然后去4s店检查,然后换了天窗支架,然后今年5月1号然后天窗又开始响去4s店检查,然后给换了一个总成,换好了之后开了没两天又开始响头都大了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,该车多次报修行驶中天窗有异响,客户表示18年9月29日在别的维修站更换过天窗,5月3日进站检查天窗行驶有异响,试车发现在颠簸路面有异响,5月14日更换天窗总成后异响消失,但回家开两天后天窗又响了,6月14日我司维修站再次致电客户邀约进站检查,6月19日进站润滑过天窗后陪同客户多次试车均无异响,客户本人也签字认可。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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