领克01升级后发动机动力减弱油耗增高

投诉编号:【362983】 投诉时间:2019-04-07 14:24 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 双离合 四驱 劲Pro

投诉内容:

18年5月底购车,10月左右去4S店进行了升级,虽然车机黑屏等问题解决了,经过近5个月的驾驶感受,明显觉得前段动力减弱了不少(特别是低速状态),油耗增加也很明显,刚提车时高速百公里油耗大概在7-8个左右,升级后目前百公里的油耗10-11个,城市道路更高达到了13-14个油,最近看网上说可以升级动力,但4S店告知只有2驱的车型能升级,4驱车型没有动力升级。消费者的口碑就是厂家的金杯、银杯,强烈建议厂家对4驱车型的动力系统进行升级并降低油耗,进一步提升领克01品牌的信誉。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/4/8收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。4月8日联系客户,邀约客户进店检测,车辆正常行驶无故障,对于客户反映的油耗增加问题进行解释,并告知车辆油耗受温度、环境、驾驶习惯的影响,客户认可。

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