领克01排气管生锈4S店以改装为由拒绝更换

我于18年8.1日提车，开了差不多半年。19年3.23日，我去朋友那里给排气管加装了一个外置排气装饰管，切除了后面一小段后端排气管，在安装的过程中无意间发现我的排气管大面积生锈，根据生锈程度判定应该有很长一段时间了！因为发现后后端排气已经切除，我马上过去4S店确认问题！他们回复生锈是产品的问题，但是厂家要求我的排气必须是完整的才予以更换。针对此问题，我认为，我只是在后面加装了部分装饰，对于产品本身的性能及品质无任何影响，你产品本身品质没有管控好，这不是你推脱责任的理由，必须予以更换。我本周一到周四多次电话致电领克服务中心，但是一直无人和我沟通，4S回复说厂家拒绝更换，他们没有办法，只能让厂家联系我，但是厂家一直没有人跟我对接，我认为厂家这个服务态度和理念，包括车辆的一个品质管控存在问题，请车质网能协助处理，谢谢！