投诉编号：【359089】 投诉时间：2019-03-22 21:17 投诉品牌：领克 投诉车系：领克01 投诉车型：2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro
厂家未经车主许可偷刷ecu，tcu程序，导致车辆发动机动力下降，油耗增高，换挡顿挫，发动机噪音增大，网络故障误报增多，要求降回出厂程序，厂家不予解决。3月份升级动力版本后，改善不大，起步仍然发动机转速过高，没有动力，干吼不走，给4S店反馈后做了路试，没有效果，4S已反馈厂家，厂家无回复。
领克汽车厂家回复：2019/3/25收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。3月25日联系客户，邀约客户进店检测，车辆正常行驶无故障，对于客户反映的油耗增加问题进行解释，并告知车辆油耗受温度、环境、驾驶习惯的影响，客户认可。
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