领克01动力下降油耗增高换挡顿挫噪音大

投诉编号:【353371】 投诉时间:2019-03-07 09:54 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro

投诉内容:

长沙天杰4S告知升级娱乐影音系统(IHU)不影响车车辆动力前提下对车进行升级,升级后车辆发动机动力下降,油耗增高,换挡顿挫,发动机噪音增大。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/3/7收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。3月7日与客户联系,告知客户2019年1月10在我店进行了首保以及影音娱乐系统主机、安全气囊控制单元、远程信息处理模块升级,而并未进行任何动力相关的升级,且当时就已经告知客户执行的项目。客户反映动力减弱完全是主观感觉,车辆确认无故障,客户认可。

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