领克01老款车型不支持配件配置升级加装

投诉编号:【360026】 投诉时间:2019-03-26 16:15 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro

投诉内容:

19年年后得知同款车型新购置的车主支持360影像,座椅记忆,座椅通风,感应尾门的加装后咨询4s店,告知老车主无法加装,致电400客服告知也无法加装,同款车型新老车主待遇不一,新购置的就可以加装,同款车老车主就不可以加装,多花钱也不能加装,都是同款车,这是收了钱就三不管了?对此表示强烈不满,希望厂家给予解决方案!

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/3/26收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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