投诉编号:【299166】 投诉时间:2018-08-19 16:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XE 手动 舒适版 新轩逸



今天去4s店咨询,答复需自费两千多元更换,明显属产品质量问题,故上网查询,得知早在几年前就被发现此为批量质量问题,且已免费更新很多车辆,但我从未接此信息,每次去4s店保养也未提醒,要求免费更换!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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