一汽丰田RAV4荣放发动机防冻液渗漏

投诉编号:【297087】 投诉时间:2018-08-10 23:50 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.5L 自动 四驱 精英版

投诉内容:

新车没有发现问题前一直在本地同一家4S店保养,发现漏防冻液就跟本地4S沟通过,8.9车开到4S店确认,说领导不在,8.10再次开车到4S店给的方案是更换发动机缸盖总成,维修后发动机不延保3年或10万公里,但是经过了解发动机拆装后,对以后卖车贬值较大,不同意更换发动机缸盖。4S店说发动机缸盖如果不更换,以后发动机出问题,不保修!汽车发动机出了问题消费者已经很痛苦了,更换发动机缸盖,发动机后续问题凭什么要消费者买单,汽车是你们生产的,不是我生产的,有问题,是的,你给了解决方案,但是汽车贬值的损失凭什么由我来买单!这有问题的汽车是你们生产的!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)。

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