一汽丰田RAV4荣放右半轴防尘套漏油

投诉编号:【292913】 投诉时间:2018-07-24 18:24 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2015款 2.5L 自动 四驱精英版

投诉内容:

本人2016年一月购买RAV4 2.5精英车型。在使用过程中2017年12月出现挡杆处有口哨声,后通过车质网投诉,一汽丰田给予更换变速箱拉线的方案来解决该问题,但是在更换不久后,口哨声依然存在,只是不明显!2017年4月,在4s店例行保养时发现车辆前部左右传动轴万向节处防尘套都存在严重渗油,遂沟通4s店理赔并得到解决(对万向节防尘套予以更换)2017年7月10再次去4s店保养时,发现右前传动轴防尘套存在严重漏油,右后传动半轴也存在严重漏油!遂与4s店协商理赔。7月23日去4s店更换右前传动轴防尘套,但是4s店在订购右后传动轴防尘套时一汽丰田必须要求同时订购万向节!本来防尘套只要300多块,无需更换万向节,但是厂家这种双重标准(质保无需更换万向节,个人订购居然要更换万向节)存在明显店大欺客,消费欺诈!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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