一汽丰田RAV4荣放转向失灵售后不予质保

投诉编号:【292735】 投诉时间:2018-07-24 08:58 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2013款 2.0 自动 特享精英版

投诉内容:

低速行驶中方向盘转向突然失灵,无法转向!经4S店检测为转向系统电脑控制板问题。厂商以超过3年质保为由,态度恶劣,声称不承担相应责任!此电脑控制主板如同一个人大脑一样,为核心部件,出现此问题是质量严重缺陷!同时,此突然故障无预防措施,若在高速行驶或在闹市区,后果严重!申请:1、厂商对此批车辆控制转向系统进行免费检测、查清问题原因,彻底处理。2、确定质保至10万公里(三包为三年或10万公里)。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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