投诉编号：【294682】 投诉时间：2018-08-01 09:46 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
在4S店保养后发现烧机油严重，要求更换发动机未同意，多次与厂家联系至今无回复。后来经过厂家维修发动机后还存在严重的烧机油现象，已经2次保养周期了还没解决，现在厂家一直没有跟我联系，4S店说没有办法，听厂家的。又两个月了至今没人跟我取得联系。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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