投诉编号:【294423】 投诉时间:2018-07-31 10:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
从15年提车开始,就购买了终身免费保养,每次都严格按照保养时间进行保养,定时维护,因为是私家车,所以开的特别细心,从不大脚油门,可还是出现了这个问题,在买车后就关注到论坛容易出现变速箱问题,因此特别小心谨慎,看来不是人的问题!请问有病不看,还批量生产,厂家是什么心态?最近在学稻盛和夫的稻盛哲学,做为人何为正确?作为一个大车企,如此严重的隐患不及时解决,也不做召回处理,何以持续发展、壮大?靠欺骗?我想还是先去向稻盛老先生学学如何做人吧!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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