东风日产轩逸中控台起泡鼓包厂家召回未通知

轩逸中控台存在质量问题厂家为逃避责任不召回，采用延保措施不通知车主打时间差，如果？在保修内无问题发生或延保内发生问题过保后才知道延保就不予更换货，我的就是后者在延保期间出现了质量问题厂家及4S店未通知延保导致问题不能解决。希望相关部门调查下通知延保的有多少，是由于我投诉太多了吗？车质网审核通过通知有关部门后就显示已得到厂家及4S店回复了 实际上我一个厂家的及4S店的电话都没接到呀。